Todo o seu atendimento.
Uma caixa. Com IA.
WhatsApp, chat no seu site, e-mail e telefone em uma caixa de entrada única. Agentes de IA treinados com os seus documentos respondem na hora, atendem ligações, vendem pelo funil e marcam reuniões. Quando é preciso, passam a conversa para a sua equipe.
Seus clientes falam por onde preferirem. Você responde em um só lugar.
Uma caixa de entrada
para toda a equipe
As conversas chegam em tempo real, organizadas por caixa e por equipe. Ninguém responde duas vezes e nenhum cliente fica sem resposta.
Caixas por equipe
Cada canal pertence a uma equipe. Cada pessoa vê só o que é dela, e gestores veem tudo.
Atribuição e transferência
Assuma uma conversa, defina a prioridade e transfira para outra equipe sem perder o histórico.
Áudio com transcrição
Os áudios dos clientes viram texto automaticamente, para a equipe ler e para a IA entender.
Notas internas
Combine os próximos passos com os colegas dentro da conversa. O cliente não vê as notas.
Conversa vira ticket
Abra um ticket com SLA e responsável a partir da conversa. O cliente recebe o protocolo na hora.
Status de entrega
Veja se cada mensagem foi enviada, entregue e lida, e reabra conversas encerradas quando precisar.
Pesquisa de satisfação
Ao encerrar o atendimento, o contato dá a nota ali mesmo na conversa. A média aparece por equipe e por agente.
Contatos organizados
Listas, categorias e tags para cada contato, com importação de planilha e histórico de todas as conversas.
Alertas na hora
Avisamos quando um canal desconecta, uma campanha para ou a cota do plano está acabando, antes de virar problema.
Uma equipe de IA que
conhece o seu negócio
Crie agentes com instruções, documentos e permissões próprias. Eles atendem 24/7 e seguem as suas regras. Quando saem do que sabem, chamam alguém da equipe.
Responde sozinho
O agente conversa direto com o cliente, consulta tickets, abre chamados e resolve as dúvidas frequentes a qualquer hora.
- Triagem e classificação automáticas
- Limite de respostas por conversa
- Transferência para humano com mensagem configurável
Ajuda quem atende
O agente sugere a resposta e a sua equipe revisa antes de enviar. Serve para ganhar velocidade sem abrir mão do toque humano.
- Sugestões baseadas na sua base de conhecimento
- Assuma ou devolva a conversa ao agente
- Histórico de cada execução do agente
Base de conhecimento
Envie manuais, políticas e FAQs. O agente busca a resposta nos seus documentos em vez de inventar.
Memória do contato
O agente lembra quem é o contato, o que ele já pediu e como a última conversa terminou.
Triagem e classificação
Cada nova conversa é classificada por assunto e prioridade na chegada e vai para o agente ou a equipe certa.
Vários agentes, uma equipe
Um agente passa a conversa para outro especialista, ou para a equipe certa conforme o motivo, sem o contato repetir nada.
Ações nos seus sistemas
Conecte as APIs da empresa: consultar pedido, emitir segunda via, agendar. Ações com consequência só rodam depois de um "sim".
Fluxos visuais
Desenhe no editor qual agente cuida de cada tipo de atendimento, em cada canal, no chat e na ligação.
Guardrails
Regras de segurança, termos bloqueados, detecção de tentativas de manipulação e revisão da resposta antes do envio.
Responde em áudio
O agente entende os áudios do contato e pode responder em voz, com vozes em português.
Retoma sozinho
Se o contato some no meio da conversa, o agente manda um lembrete no tempo que você definir.
Aprende com o que não sabe
As perguntas sem resposta viram uma lista para você completar a base. Correções da equipe viram exemplos para o agente.
Assistente de criação
Responda algumas perguntas sobre o seu negócio e receba um agente pronto para testar, com tom e regras já escritos.
Modelo e custo sob controle
Escolha o modelo ou use a sua própria chave. Teto de gasto por empresa e consumo de IA medido por atendimento.
A IA também
atende o telefone
Conecte o seu número e deixe o agente atender, tirar dúvidas, agendar e cobrar por ligação. Quando o assunto pede uma pessoa, ele passa para a sua equipe.
Atende o telefone
A IA atende as ligações recebidas com voz natural em português, a qualquer hora, e entende quando é interrompida.
Mesmo histórico do chat
Chat e ligação compartilham o mesmo agente e a mesma memória. O resumo de cada ligação entra na conversa.
Faz ligações
Campanhas de ligação para listas de contatos, uma pessoa por vez, respeitando janela de horário e intervalo.
Confirma antes de agir
Agendamentos, cobranças e cancelamentos só acontecem depois que o contato diz "sim" na ligação.
Queria remarcar minha consulta de quinta.
Claro. Tenho sexta às 10h ou às 15h. Qual fica melhor?
Às 15h.
Então é sexta às 15h, certo? Posso confirmar?
Do primeiro "oi"
ao pagamento
O funil vive dentro da conversa. A IA qualifica, preenche a ficha, marca a reunião e manda o link de pagamento. Sua equipe entra para fechar.
Funil de vendas
Negócios por etapa, com a ficha do contato preenchida pela IA enquanto a conversa acontece.
A IA move o funil
Pontuação de cada negócio e mudança de etapa sugerida ou automática, pelos critérios que você define. Ganho e perdido ficam sempre com você.
Nada fica parado
Negócios sem movimento há muito tempo são sinalizados para a equipe retomar.
Contatos chegam sozinhos
Pela API ou por formulário, o novo contato vira negócio no funil e já recebe a primeira mensagem.
Agenda integrada
Conecte Google Agenda ou Outlook. O agente vê os horários livres e marca a reunião na própria conversa.
Link de pagamento
Gere a cobrança pela sua conta Asaas e envie na conversa. O pagamento confirmado aparece no negócio.
Campanhas no WhatsApp
Envios para listas, categorias e tags, com variações de texto e mídia, personalização pela IA, janela de horário e agendamento ou recorrência.
Relatório de vendas
Conversão por etapa, tempo de ciclo, origem dos negócios e o que a IA moveu, em um só lugar.
Do "oi" à solução em 4 passos
Configure uma vez. A partir daí, cada conversa encontra o agente ou a pessoa certa.
Conecte seus canais
Ligue o WhatsApp, instale o widget no seu site, conecte um e-mail ou o seu número de telefone. Cada canal vira uma caixa com equipe e prazo de resposta próprios.
Treine seus agentes
Escreva as instruções, envie os documentos da empresa e defina as regras e ferramentas de cada agente. Teste antes de colocar no ar.
Desenhe o fluxo
No editor visual, escolha qual agente atende cada tipo de serviço e se ele age sozinho ou como copiloto.
Atenda e acompanhe
Os agentes resolvem o que sabem, abrem tickets e passam o resto para a equipe. Você acompanha tudo em tempo real no dashboard.
Tudo conectado ao atendimento
O chat é o centro, mas a operação vai além dele. Ative só os módulos que fizerem sentido para a sua empresa.
Tickets com SLA
Chamados abertos pelo chat, pelos agentes ou por formulário, com prioridade, prazo e histórico.
Formulários
13 tipos de campo, links públicos e respostas que viram tickets ou negócios no funil.
Boards Kanban
Sprints, tarefas e subtarefas para a equipe entregar o que foi prometido no atendimento.
Mensagens prontas
Modelos com variáveis como {{nome}}, para disparar campanhas personalizadas em poucos cliques.
Canal de Denúncias
Relatos anônimos ou identificados, com evidências e histórico de status.
Ponto Eletrônico
Registro de ponto por link, controle de presença e jornada de trabalho da equipe.
Dashboard e relatórios
Atendimento, IA, ligações, campanhas, vendas e auditoria, com filtros e exportação.
Integrações
Sincronização com CRM, API pública com tokens revogáveis e conexão de assistentes externos via MCP.
Revenda e marca própria
Sua marca, suas cores e seu domínio. Revendas criam clientes e cobram com planos próprios.
Grupos e equipes
Empresas, filiais e equipes em árvore, com perfis de acesso e relatórios que somam o grupo inteiro.
O que vem por aí
Já estamos construindo. Quem usa a Prosa recebe cada novidade assim que ela sai.
Agente de vendas pré-treinado
Comece com um agente que já sabe qualificar, contornar objeções, apresentar proposta e marcar reunião. Você só ensina o seu produto e o seu preço.
Ponto com IA
Bata o ponto por mensagem ou áudio no WhatsApp. A IA confere a jornada, aponta atrasos e horas extras e tira dúvidas do banco de horas.
Classificação de atendimentos
Ao encerrar, a IA registra motivo, assunto e resultado de cada conversa. O relatório mostra por que os clientes procuram você.
Pesquisas agendadas
Envie pesquisas pelo WhatsApp na hora certa: depois da compra, 30 dias após o atendimento ou todo trimestre. As respostas viram relatório.
Agenda de conversas
Agende uma mensagem ou um retorno para o contato. Na hora marcada, a conversa volta para a caixa da pessoa certa ou do agente.
IA sob o seu controle
Cada resposta automática segue as regras que você definiu, e os dados de cada empresa ficam isolados.
Humano sempre por perto
O agente passa a conversa para a equipe ao encontrar um termo bloqueado, ao atingir o limite de respostas ou quando o contato pede.
Isolamento por empresa
Conversas, documentos e agentes pertencem a uma única empresa. Os dados nunca se misturam com os de outra organização.
Acesso por perfil e equipe
Perfis de acesso com permissões por recurso, caixas visíveis só para a equipe responsável e acesso herdado pelo grupo.
LGPD na prática
Exporte ou apague os dados de um contato quando ele pedir, e defina por quanto tempo a memória da IA é guardada.
Tudo fica registrado
Acessos, ações sensíveis e cada vez que alguém entra como outro usuário ficam na auditoria, com data e autor.
Protegida contra manipulação
Tentativas de enganar o agente são detectadas, e ações nos seus sistemas sempre pedem a confirmação do contato.
Coloque seu primeiro agente no ar hoje
Conecte um canal, envie seus documentos e veja a IA atendendo em minutos. São 7 dias grátis, sem cartão de crédito.